Beküldve:

A visszatérő ügyfél hatalma

“Üdvözlöm, emlékszik még ránk?” Hangzott egy kellemes hang a telefon túlvégén.
“Önök segítettek nekünk a CRM rendszerünk hibáinak kijavításában még 3 évvel ezelőtt.”

S ekkor beugrott! Valóban így történt, sok esélyt nem láttunk rá, hogy komoly projectet kerekítsünk belőle, ám az világos volt az első percben, hogy a cég komoly bajban van a meglévő rendszerük súlyos hibái miatt.

Kijavítottuk hát a hibákat, hisz értünk hozzá, s mindez csupán 4 órába került a cégnek összesen.
Megköszönték és még hallottam egy elejtett mondatot, mely szerint “ezt bizony muszáj lesz lecserélni a közeljövőben.”

Most, hogy ennek eljött az ideje, ránk gondoltak. Akkor is beszélgettünk a lehetőségekről, most is szívesen megtesszük, hisz így dolgozunk, ez mindennek az alapja: kötetlen ötletelés és a lehetőségek áttekintése.

Szerintem ezúttal is tudunk majd segíteni!

www.amtech.hu

Beküldve:

“Na ezért kérünk egyedileg kialakított ERP rendszert”

“Márpedig mi tudjuk, hogy nem kérünk dobozos ügyviteli rendszert!” – mondta ügyfelünk. “Idejött legutóbb az SAP és közölte az úr, hogy a szoftver így működik és erősen javasolja, hogy addig alakítsuk és finomítsuk a céget, amíg a folyamataink olyanok nem lesznek, amit a szoftver elvár.”

S folytatta: “Hát köszönjük, de tudjuk mitől vagyunk jók, s ezt az előnyt nem is kívánjuk elveszíteni. Na ezért kérünk egyedileg kialakított ERP rendszert”

Ez tehát valóban ennyire egyszerű, én sem mondhattam volna szebben 🙂 Itt az Amtech Rendszerházban csak ezzel foglalkozunk immáron 10. éve.

www.amtech.hu

Beküldve:

Egyedi szoftverekről őszintén

Tekintve, hogy aktívan ezzel foglalkozunk, pontosan látjuk, hogy melyek a legnagyobb problémák és egyben félelmek ügyfeleink szemében az egyedileg fejlesztett szoftver rendszerekkel kapcsolatban.

Mindössze 2 szó! Nem kipróbált. Más szóval nem lehet előre megnézni, kipróbálni, “játszani” vele és megbizonyosodni arról, hogy tényleg nem kidobott pénz és idő pazarlás lesz az egész folyamat.

Mi mindenképp azt javasoljuk, hogy 2 felé bontsuk a szerződést (és a kifizetést is). Tehát válasszuk el egymástól élesen a felmérés és a fejlesztés-bevezetés szakaszt. Így már idejekorán láthatunk egy előzetes vázat a programból és tömör leírást, amiből az is kitűnik, hogy értjük-e egymást a bevezetést végző céggel, tetszik-e a tervezett kezelőfelület, megvannak-e a főbb funkciók, amiket kötelezően elvárunk.

Ha nem, itt még szinte fájdalom mentesen hagyhatjuk abba, s ha meg igen, akkor pedig nyugodtabban alszunk, hogy jó kezekben vagyunk 🙂