Kategória: Uncategorized

Tegnap egy alapítványnál jártuk, felmértük a folyamatokat, elkészítettük az árajánlatot a saját egyedi ERP rendszerre, majd átadtuk, s elmagyaráztuk a hölgynek. Értette, megköszönte és még azt is jelezte, hogy január közepéig döntés születik; megsúgta, már a 2. körbe kerültünk, még egy versenytárs van rajtunk kívül.

Tervek szerint haladunk – gondoltam, míg nem este jött egy sms a hölgytől: „Kedves Péter, sajnos távozásra kértek fel a mai nappal és kértek, hogy jelezzem Önnek, hogy nem valósítják meg a projectet velünk. Minden jót Önnek”

Kérdésemre kiderült, hogy a főnök -mivel ismer valakit a másik cégnél- verseny nélkül azt választotta és a hölgyet, akit a bevezetésre vettek fel(!) fél éve, rögtön menesztette is.

Nos mivel minden ERP bevezetéshez kötelező 1 project manager a bevezető cég részéről, s 1 másik a megrendelő cég részéről is, ez olyan, mintha azt mondanánk a busz vezetőnek, hogy már elindultunk, utasok is vannak, kérlek Te most szállj le inkább.

Az ERP rendszer bevezetési nehézségei nem érnek véget a beszállító kiválasztásával. SŐT! Akkor kezdődnek igazán, s emiatt mindig kell valaki, aki a cégen belül koordinálja a teljes folyamatot elejétől végéig.

Az ERP projectek 37%-a elbukik világszerte és egy ilyen kardinális hiba, sajnos csak ezt a számot fogja erősíteni. Figyeljünk a szerepekre, alkalmazzuk és máris nagyobb az esély egy sikeres ERP szoftver bevezetésre!

Gondoltunk nézzük meg őszintén, hogy miért is érdemes az ügyfeleinknek velünk találkozni.
Még mielőtt fogadnak minket, nézzék meg, hogy kivel találkoznak, az illető milyen értéket képvisel.

Mindezt azért, mert tudjuk, hogy az idő drága, csak akkor találkozzunk, ha nagy valószínűséggel egymást keressük.
Az alábbi videók ezt segítik és szerepelnek értékesítő kollégáink aláírásában is hamarosan.

Jelinek Andor videója:
https://www.youtube.com/watch?v=iITWSgy37Fo

Molnár Péter videója:
https://www.youtube.com/watch?v=MOVZ9PuR1_Q

Leginkább azért, mert egy másik, potenciálisan új ügyfél is magára, illetve a saját problémáira ismerhet a videó megtekintése közben.

Ahogy egy ügyfelünk mondta: „a videót nézve, meggyőződtem róla, hogy ha ilyen problémákra tudtatok megoldást adni, akkor az én problémámra is biztos fogtok tudni, hisz láttatok már hasonlót.”

S minek kell elhangoznia a videóban mindenképp? Csupán 2 dolognak, de annak biztosan. Mi volt előttünk a helyzet és mi változott most, hogy a mi szoftverünk van már üzembe helyezve. Tipikus előtte/utána videó, röviden, tömören kb. 2 percben.
Az se baj, ha meg van említve, hogy miért a mi cégünk lett kiválasztva.

S minél több ilyen jellegű kis videó készül, annál hitelesebbek leszünk a minket még nem ismerő ügyfeleink szemében.
Ez maga a PR, vagyis amikor más mondja rólad, hogy jó vagy! 🙂

www.amtech.hu

Nem is olyan régen még választható volt, hogy a szoftvereinket Windows-ra, vagy inkább platform független böngésző alapú (webes) program formájában készítsük el.

Ez okkal volt így, hisz a Windows-os programoknak voltak bizonyos határozott előnyeik a webes programokkal szemben, pl: hogy sokkal gyorsabbak voltak, gazdagabb funkcionalitással bírtak, robosztusabb programokat lehetett építeni.
Ezek az előnyök azonban az évek során szépen eltűntek és most ott tartunk, hogy -bár megtehetnénk-nincs rá semmi okunk, hogy ajánljuk és válasszuk a csak Windows alapú vastag kliens alkalmazásokat.

Helyette inkább azt mondjuk, hogy legyen webes, mert: gyors, biztonságos, minden meg lehet építeni és nincs lehetetlen, bárhol fut, legyen az egy böngésző, tablet, vagy okos telefon. Nos és persze semmit sehova nem kell telepíteni.

Nem igazán lehet hátrány felsorolni, így 10 év után mi is elismerjük, hogy a régi típusú Windows-ra feltelepülő programok felett eljárt az idő. Persze még sok ilyen program van, lesz is, de mi vállalatirányítási rendszereket már modern alapokra építünk, amelyek igazán jövőállóak!

www.amtech.hu

…mert ha belegondolunk, kit érdekel a fúrógép, én a lámpát szeretném felfúrni. Vagy kit érdekel maga a jegy, amikor én csupán a túlpartra szeretnék átjutni azzal a hajóval.

Mindig a cél a fontos és az határozza meg az eszközt. Fontos a kő, mint célszerszám, de valójában tüzet szeretnénk csiholni, az a cél.

Oké, ezt mint tudjuk, de mintha -főleg az IT szektorban- elfelejtenénk használni. Megjelenik egy lehetséges beszállító és elkezdi mutogatni részletesen a programot és annak funkcióit. Igen, ez mind fontos, miután mindenki tisztába került azzal, amit üzleti értéknek hívunk. Ennek hiányában hogy is tudhatná a beszállító, hogy jó-e az ő szoftvere arra, amire nekünk kell. Hogy tényleg elérjük-e az ő szoftverével a célunkat.

Hogy néz ez ki a gyakorlatban helyesen? Igazából egyszerű, csak a legtöbb IT beszállító csupán eladni akar és jöhet a következő. A helyes kérdés: „miért vagyunk itt, mi a fő probléma a cégben?” nézzünk meg minél több üzleti problémát, célt, illetve üzleti folyamatot, ami nem optimális most.

És ennyi. Erre a kérdés sorra bizony minden cégvezető -legyen kicsi, vagy nagy cég- elkezdi sorolni a problémáit és azt amin javítani kell. Na erre már lehet megoldást keresni, hozzáteszem leginkább akkor, ha az ajánlott ERP rendszer egyedi, s nem dobozos. Ez egy izgalmas beszélgetés lesz, aminek van értelme a megrendelő nézőpontjából is. Annak, hogy unalmas szoftver funkciókat nézegetünk kevésbé..

www.amtech.hu

Mert van olyan, hogy nem optimálisan halad egy project, van olyan, hogy túlcsúszik a költsége, tervezett ideje, tartalma, tehát: nem a terveknek megfelelően alakul.

Persze védekezhetnénk hangzatos számokkal az internetről, hogy „márpedig az ERP projectek 70%-ban csúsznak ezért, meg ezért” – az akkor meg is van indokolva, szinte rendben van.

Pedig nem!
Mi is az első szabály, ha ki akarsz jutni a gödörből? Az, hogy légy tisztában vele, hogy benne vagy 🙂
Tehát az, hogy objektíven ránézünk a helyzetre és bevonunk egy eddig kívülálló kollégát, majd tervet dolgozunk ki a helyes mederbe terelésre, biztos célravezetőbb, mint elbújni és majd csak lesz valahogy.
A felelősséget vállalni kell (ettől csak nagyobbak leszünk) és hiszem, hogy ezt az ügyfél is értékeli, ha látja, beismerjük a hibát és van egy új(!) tervünk a kijavítására.

„Az őrültség nem más, mint ugyanazt tenni újra és újra, és várni, hogy az eredmény más legyen.” – Einstein

Jó kérdések és válaszok ügyfeleinktől e témában: http://amtech.hu/jo-tudni/

bevallom bennem kifejezett ellenszenvet kelt, ha azt hallom valakitől, hogy: „nna igen, ők aztán nem túl jók”, „mesélhetnék róluk…” és hasonlók. Az éremnek 2 oldala van és bizony nincs ott a másik fél, hogy ő is elmondja az érveit.

Sosem szidtam versenytársait -talán pont ezek miatt-, maximum ha kérdezték elmondtam mi az erősségük. S ebből adódik, hogy mi nem az. Az ügyfél pedig ez alapján le tudja vonni a saját következtetéseit.

Amit inkább én szeretek mondani, az valami ilyesmi: az egy egész jó szoftver. Csak lehet, hogy kinőttétek már.
És erre egyetértést kapunk nem pedig ellenszenvet.

Sőt, ráadásul én is jobban érzem magam és az sem utolsó 🙂

www.amtech.hu

Mi volt régen? Az ember menjen be dolgozni egy fix helyre, 9h-ra, dolgozzon a cég adta eszközökkel, majd 17h-kor hazamehet.
Holnap kezdődik elölről.

Az a helyzet, hogy a DIGITÁLIS ÁTALAKULÁS idejét éljük és jelen pillanatban csupán Magyarország az, aki ebben az átalakulásban, felzárkózásban és megértésben a lista sereghajtója sajnos.

Ébresztő, a munkatársaknak nem erre van szükségük, nem ezt keresik már! Bizony szabadon akarnak dolgozni, kötetlenül és persze lehetőleg a megszokott kereseti plafon eltörlésével.
Hogy kevés a szakember? Nem mondanám, inkább nem azt kínáljuk nekik, amit elvárnak. Nagy különbség.

Jelentőségteljesen bólogathatunk ezen, de erre nincs idő, lépni kell és fejlődni, mert csúnyán lehagy minket ez a „Digitális vonat „máskülönben.

– mi már beszéltünk korábban ugye? – kérdeztem
– ó, igen, csak akkor még más is versenyben volt – hangzott ügyfelünk válasza

S hogy mi változott, miért beszélgetünk most ismét ERP rendszerről, amikor korábban már egyszer kiestünk a versenyből és azt hittük a konkurencia nyert?

Mert mi tudjuk mit jelent ERP-t bevezetni! Ez nem azt jelenti, hogy adunk egy szoftvert, bevezetjük, oktatjuk, adatokat töltünk be. Távolról sem. Felelősséget vállalunk azért, hogy innentől kezdve ezzel a rendszerrel fogják irányítani az egész vállalatot. És ebből a nézőpontból nézve nem lehet kompromisszumot kötni semmiben. Ennek a rendszernek pont azt kell tudnia, amire a cég irányításához szükség van, se többet, se kevesebbet.

Míg a konkurenciánk ebben az esetben csodaszép autót adott, ám tisztes műszerfal nélkül, pár kifogással, addig mi a rendszert kiváló műszerfallal láttuk el, kompromisszumok nélkül, hisz megértettük: tőlünk függ a cég jövője!

www.amtech.hu

Valójában ilyen nincs!
És ezzel vége is (lenne) a cikknek, de azért röviden járjuk ezt körbe, hogy egyértelmű legyen. A legtöbb termék körülöttünk nem évül, vagy romlik el olyan hamar, mint ahogy azt a gyártók szeretnék. Hisz gazdasági növekedésre van szükség, tehát be kell építeni az elévülést, a hibák megjelenését, stb..
És akkor jöhet az új, a jobb, a következő modell.
De mi a helyzet a szoftverekkel? Az hogy egy szoftver nem tud elévülni, hacsak bele nem épít valaki pár olyan hibát, mely csak egy adott idő után bukkan fel.

Tehát ezzel normális esetben nem kell számolnunk. Ha a szoftver bevezettük, akkor akár 10 év múlva is használhatjuk, ha közben kisebb-nagyobb ránc felvarrásokat eszközöltünk benne időről-időre. jelzem, hogy ez utóbbi igen fontos, mert enélkül működni ugyan fog a program, de elavul és lemaradhatunk a versenytársunk által kínált -adott esetben jobb szoftver nyújtotta- szolgáltatásokhoz képest.

Tehát aggódni nem kell, nekünk most is van olyan kedves ügyfelünk, aki a 10 éves fennállásunk óta használja az ERP rendszerét és folyamatosan megy a finomhangolás, javítás, fejlesztés, hogy felvegye a versenyt a modern ügyfél elvárásokkal. Eddig sikerrel 🙂

Olyan ügyfelünk is van, aki kb. 9 éve dolgozik az általunk bevezetett rendszerrel
és csupán az aktuális pályázati lehetőségeknek köszönhetően döntött úgy, hogy akkor cseréljük modernebbre, amúgy kötelező nem lenne – ahogy ő mondta.

www.amtech.hu